Preguntas Frecuentes

La Discreción es lo más importante en Cake. Tus pedidos se entregan en una caja de cartón o bolsa opaca sin branding. ¡Nadie sabrá lo que contiene!

Cake es una tienda en línea y no cuenta con tiendas físicas.

Todas tus compras se envían por paquetería o repartidor exclusivamente. Si no estarás en tu domicilio, puedes solicitar entrega OCURRE a una de las sucursales de nuestras paqueterías. Puedes contactarnos para coordinar tu entrega Ocurre.

Luego de confirmada tu compra, tu pedido llega de 3 a 5 días hábiles en Envíos Estandard

Contamos también con envíos Express por un costo de $220 con tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles.

*A considerar que los tiempos de entrega pueden variar por cuestiones climáticas o en zonas remotas.

Aceptamos todas las formas de pago. Tarjetas de Crédito, Paypal, Google Pay, pago en Efectivo en Oxxo, Kueski y Mercado Pago y Transferencia Bancaria.

Para pagos en Efectivo selecciona Mercado Pago en tu Checkout y te desplegara las opciones de establecimientos participantes para hacer tus depositos.

También contamos con Kueski, Aplazo y Mercado Pago para pagar en cómodas parcialidades.

Recuerda que estos procesadores de pago son externos a Cake, por lo que las autorizaciones de pago están sujetas a sus condiciones.

Todas las compras en Cake cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Deberás de notificar la falla dentro de los primeros días posteriores a tu compra. Puedes conocer el proceso y condiciones en nuestra sección de Cambios y Garantías.

Los envíos a Toda la República son gratis en compras mayores a $799. Si tu orden es menor a este toal, el envío tienen un precio fijo de $180.

También contamos con envíos Express por $220 si requiere que tu compra llegue lo antes posible.

Usamos la paquetería de Estafeta y estarás recibiendo actualizaciones de su estatus a traves de tu correo.

Claro, si requieres factura solo haznos llegar tu Constancia de Situacion Fiscal y concepto para que te la podamos emitir a la brevedad. Deberemos de recibir la instrucción e información dentro del mes de la compra para poderla emitir. Puedes enviarla al correo hola@cake-sexshop.com.

¡Claro! A través de nuestro Whatsapp puedes enviarnos tus dudas, y te apoyamos en hacer la elección de tu juguete. Sólo escribe la pregunta que quieras resolver, estilo ¿De sus Juguetes Anales cuales son los mas recomendados para principantes? o ¿Cuál seria la diferencia de un lubricante anal o un lubricante de silicón para el sexo anal?. Y haremos lo posible para responderte con la mayor claridad para que tomes la mejor elección.

Te estaremos enviando un correo con tu número de rastreo. Tu compra puede enviarse con distintas entregas, mismo que será notificado también en tu correo.

No olvides revisar su SPAM y agregarnos a tus contactos para no perderte nuestras notificaciones.

Al ser productos de uso íntimo, no hay cambios ni devoluciones salvo en ocasiones que describimos en nuestras políticas, las cuales puedes conocer aquí.