A continuación te compartimos algunas de las dudas más frecuentes de nuestros compradores.
Si no hemos resuelto aqui tus dudas, recuerda que nos puedes contactar por correo a hola@cake-sexshop.com.
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- Antes de tu Compra
- Servicio Post-Venta
¿En que te podemos ayudar?
Si tienes algún problema o pregunta que requiere asistencia inmediata, también puedes dar click en nuestro botón de WhatsApp que encuentras en la esquina inferior derecha de nuestro sitio para ser atendido por uno de nuestros asesores.
Si es fuera de horario hábil, te estaremos respondiendo a la brevedad por ese mismo medio.
Antes de tu Compra
La Discreción es lo más importante en Cake. Tus pedidos se entregan en una caja de cartón o bolsa opaca sin branding. ¡Nadie sabrá lo que contiene!
Cake es una tienda en línea y no cuenta con tiendas físicas.
Todas tus compras se envían por paquetería o repartidor exclusivamente. Si no estarás en tu domicilio, puedes solicitar entrega OCURRE a una de las sucursales de nuestras paqueterías. Puedes contactarnos para coordinar tu entrega Ocurre.
Luego de confirmada tu compra, tu pedido llega de 3 a 5 días hábiles en Envíos Estandard
Contamos también con envíos Express por un costo de $220 con tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles.
*A considerar que los tiempos de entrega pueden variar por cuestiones climáticas o en zonas remotas.
Aceptamos todas las formas de pago a través del procesador de Mercado Pago.
Selecciona Mercado Pago en tu Checkout y te desplegara las opciones para pago con Visa, Mastercard, American Express, Pago en Efectivo y Transferencia
También contamos con KUESKIPAY para pagar en cómodas parcialidades.
Recuerda que estos procesadores de pago son externos a Cake, por lo que las autorizaciones de pago estan sujetas a sus condiciones.
Servicio Post-Venta
Te estaremos enviando un correo con tu número de rastreo. Tu compra puede enviarse con distintas entregas, mismo que será notificado también en tu correo.
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Al ser productos de uso íntimo, no hay cambios ni devoluciones salvo en ocasiones que describimos en nuestras políticas, las cuales puedes conocer aquí.